我需要技术支持

请将咨询内容发送到我们的邮箱 china@bandicam.com，如您想反馈使用Bandicut软件遇到的问题，请添加视频附件来进行说明，以便于我们更好处理您的问题。

1. 发送 Bandicut 视频

请将咨询内容发送到我们的邮箱 china@bandicam.com，描述您的问题并添加视频附件，我们对问题进行反馈与研究后会及时回复您。如果视频较大，您可以上传您的视频文件到百度网盘或其他存储服务后将提取连接发送给我们。

• 百度网盘（4GB）：https://pan.baidu.com/
• 腾讯微云：https://www.weiyun.com/

2. 文件信息

首先导入您的视频 -> 菜单 -> 文件信息（Ctrl + F1）-> 点击 “复制到剪贴板”，请您将复制的文件信息发送到我们的邮箱 china@bandicam.com，我们会尽快回复您。

3. 输出日志信息(.log)

Bandicut设置（F5）-> 点击 “输出日志信息(.log)” ，将在保存剪辑视频同时生成(.log)文件，请把(.log)文件附件发送到我们的邮箱。

4. 发送 header 和 footer 两个文件

如果您的视频容量大不能发送，请下载 https://dl.bandicam.cn/tools/HeaderCutter.exe程序启动，然后打开视频，则生成（header 和 footer）两个文件，请把（header 和 footer）文件发送到我们邮箱 china@bandicam.com，将尽快回复您

常见问题

• 如何选取视频片段？
• [高速模式] 与 [编码模式] 有什么区别？
• 我不能使用 [高速模式] 怎么回事？
• [编码模式] 说明 - 格式，质量，文件大小，音频
• 如何删除 Bandicut 水印？
• Bandicut 剪辑的视频无法播放、或无法上传视频网站
• 错误报告：没有足够的磁盘空间用于输出文件夹。
• 剪辑完成的视频音画不同步，声音快 / 慢。
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